De BouwApp

Duurzame Omgevingscommunicatie

Welkom

Wij heten je hartelijk welkom op de website www.debouwapp.nl (‘Website’). Dit Privacy Statement heeft betrekking op al het gebruik dat wij kunnen (laten) maken van door ons verkregen persoonsgegevens van eenieder die contact met ons heeft gehad en/of onze App en/of onze Website gebruikt. 

In dit Privacy Statement leggen wij uit hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, waarvoor deze worden verzameld en voor welke doeleinden die worden gebruikt. Ook wordt hierin uitgelegd wat jouw rechten als betrokkene zijn en hoe je daar een beroep op kunt doen. Omdat wij veel waarde hechten aan transparantie en het verantwoord omgaan met jouw persoonsgegevens, word je geadviseerd om deze Privacy Statement zorgvuldig te lezen. Je kunt het eventueel hier downloaden om op een later moment te lezen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Concepteurs BV
Oranjelaan 13
3832 ED Leusden

Contactpersoon privacy: P.T. Frankenhuizen
+31 6 23 88 27 87
info@debouwapp.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679)). Dit houdt in dat wij verantwoordelijk en zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij verzamelen en verwerken jouw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. De belangrijkste is om de anonieme communicatie tussen jou en Projectbeheerders te faciliteren.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die door ons kunnen worden verwerkt:

  • locatiegegevens;
  • foto’s en andere mediabestanden;
  • contactgegevens;
  • e-mailadres;
  • gebruikersnaam en inloggegevens;
  • gegevens over jouw IP-adres, internetbrowser, taalinstellingen; en
  • uit klantonderzoeken en/of reviews ontvangen gegevens.

Wij ontvangen deze persoonsgegevens op onderstaande manieren:

  1. via de App; 
    • wanneer je de App download. Wij ontvangen dan informatie over GPS locatie en informatie over het apparaat waarop de App is gedownload, zoals Apparaat software (merk device, systeem device, device-identieficatienummer, taal, tijd globale locatie van device en software versie). De GPS informatie slaan wij niet op, tenzij de gebruiker van de App een contactformulier of Tevredenheidsmonitor invult. De informatie over het apparaat slaan wij niet op; 
    • wanneer je het contactformulier invult. Bij contactformulier wordt alleen om jouw naam gevraagd. Je kunt hier ook een nickname invoeren. Ook slaan wij daarbij informatie over GPS locatie op; 
    • wanneer je een melding doet van (bijvoorbeeld) een incident op de Bouwplaats. Je wordt dan verzocht om jouw naam, e-mailadres en telefoonnummer achter te laten;
  2. Via de Website:
    • wanneer je het contactformulier invult. Je wordt dan verzocht om jouw volledige naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), telefoonnummer en e-mailadres in te vullen;
    • wanneer je een chat-gesprek aangaat. Je wordt dan verzocht om in ieder geval jouw e-mailadres door te geven; 
    • wanneer je de door ons gebruikte cookies accepteert. Graag verwijzen wij je naar onze Cookie Statement voor informatie hierover;
  3. Via Admintool (Beheer de BouwApp). Dit is de tool waarmee onze klanten inloggen om de App te beheren. Hiertoe dient de accountmanager diens voornaam, achternaam, telefoonnummer (optioneel), bedrijfsnaam, e-mailadres en wachtwoord in te vullen. Het e-mailadres en het wachtwoord zijn dan de inloggegevens van de accountmanager;
  4. Via telefoon. Indien wij door jou worden gebeld, dan vragen wij (indien je geïnteresseerd bent in onze diensten) om dezelfde gegevens als bij 2a achter te laten;
  5. Via e-mail. Als je ons een e-mailbericht verstuurt, dan vragen wij (indien je geïnteresseerd bent in onze diensten) om dezelfde gegevens als bij 2a achter te laten;
  6. Op beurzen en netwerkbijeenkomsten, waarop wij je kunnen benaderen en je ons kunt benaderen. Indien je geïnteresseerd bent in onze diensten dan vragen wij je om dezelfde gegevens als bij 2a achter te laten;
  7. Via LinkedIn. Indien wij je benaderen of jij benadert ons. Wij vragen dan om contactgegevens (dezelfde gegevens als bij 2a) uit te wisselen. Indien deze op LinkedIn door jou zijn vermeld, dan nemen wij dat van LinkedIn over;
  8. Via Mailchimp. Indien jij je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, dan wordt je verzocht om jouw voornaam en e-mailadres achter te laten;
  9. Via Webinargeek. Indien jij je aanmeldt voor een van onze webinars, dan wordt je verzocht om jouw voornaam, achternaam, bedrijfsnaam (optioneel), e-mailadres en telefoonnummer achter te laten. 

Doeleinden van verwerking

Het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens is noodzakelijk voor onder ander de uitvoering van onze diensten. Jouw persoonsgegeven worden door ons verzameld en verwerkt om zo effectief mogelijk onze diensten aan je aan te kunnen bieden, waar onder het houden van een persoonlijke account, het faciliteren van communicatie en het tonen van beeldmateriaal.

Wij kunnen jouw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • om op correcte wijze de met jou gesloten overeenkomsten uit te voeren;
  • om een account aan te kunnen maken en het account te kunnen beveiligen
  • om op de kaart door middel van jouw geografische locatieprojecten bij jou in de buurt te tonen; 
  • om de communicatie tussen jou en de Projectbeheerder te faciliteren;
  • voor het organiseren van webinars, het in behandeling nemen van vragen, klachten en het delen en ontvangen van (overige) informatie over een specifiek project;
  • voor het verzenden van onze nieuwsbrief en uitvoeren van klantonderzoeken;
  • om je per e-mail op de hoogte te houden van ons aanbod en nieuwe acties;
  • om te voldoen aan de wet- en regelgeving; en
  • voor het maken en analyseren van statistieken.

Grondslagen van verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • omdat het noodzakelijk is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst die wij met jou hebben gesloten. Dit betreft onder andere het ter beschikking stellen van de App, alsook de toegang tot jouw account in de App;
  • op grond van jouw toestemming ten aanzien van doeleinden gerelateerd aan jouw geografische locatie, foto’s en andere mediabestanden;
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • op grond van ons gerechtvaardigd belang. Hierbij gaat het onder andere om ons belang om een (commerciële) relatie te onderhouden met onze klanten, zoals Projectbeheerders, en ons commerciële belang om meer inzicht te krijgen in onze gebruikers.

Let op: Voor het optimaal kunnen gebruiken van de App, heeft de App toegang nodig tot Locatiegegevens en Foto’s, media en bestanden die jij op jouw toestel hebt opgeslagen. Je behoudt het recht om Locatiegegevens op jouw toestel uit te zetten en/of de App geen toegang tot Foto’s, media en bestanden te verschaffen. Wanneer je de Locatiegegevens uitzet en/of de App geen toegang tot deze gegevens verschaft, dan kan dat gevolgen hebben voor het (goed) functioneren van de App.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Concepteurs) tussen zit. Alle besluiten die wij nemen, worden zorgvuldig overwogen en, indien en voor zover van toepassing, met jou gedeeld.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij ze verwerken. In het algemeen hanteren wij daarbij de volgende bewaartermijnen:

Soort persoonsgegevens Bewaartermijn
Klantgegevens, zoals NAW-gegevens en contactgegevens Tot zeven (7) jaar na de laatste correspondentie met ons
Accountgegevens, zoals inlognamen en gehashte wachtwoorden Zolang als jouw account in de App bestaat en totdat je het account verwijdert
Communicatie met Projectbeheerders, door jou geplaatste vragen, reviews en klachten Zolang als jouw account in de App bestaat en tot maximaal twee (2) jaar nadat het specifieke project voor het laatst actief was 
IP-adres * Tot maximaal twaalf (12) maanden na het laatste bezoek
Voorkeuren voor nieuwsbrieven Aan- en/of afmeldingen gedurende vijf (5) jaar, de (verzonden) nieuwsbrieven maximaal zeven (7) jaar
Gegevens die verbandhouden met juridische procedures Zolang dat nodig is voor het voeren van de procedure of voor het vaststellen van onze rechten in een juridische procedure en tot vijf (5) jaar daarna.
Anonieme gegevens Wij kunnen voor statistische doeleinden persoonsgegevens anonimiseren en op geaggregeerd niveau bewaren. Hier is geen maximale bewaartermijn aan verbonden.

* Wij kunnen cookies gebruiken die gegevens op jouw apparaat kunnen plaatsen en lezen. Deze cookies blijven bewaard voor de duur van de sessie, dan wel maximaal tot dat de cookie door jou wordt verwijderd. Voor het gebruik van cookies verwijzen wij je naar onze Cookie Statement.

Delen van persoonsgegevens met derden

Jouw persoonsgegevens worden niet aan derden verkocht en/of verhuurd en/of doorgegeven voor commerciële doeleinden, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven. Wij delen jouw gegevens wel met derde partijen die door ons worden ingeschakeld om namens of voor ons diensten te verlenen, zoals ter uitvoering van de overeenkomst met jou of zoals beschreven in deze verklaring.

De partijen met wie wij jouw persoonsgegevens kunnen delen zijn onder andere:

  • alle betrokken partijen tijdens bouw- en infraprojecten, zoals Projectbeheerders;
  • onze medewerkers en inhuurkrachten op “need to know” basis;
  • productondersteuning; en
  • IT-dienstverleners, zoals voor het hosten en onderhoud van de App.

Het delen van jouw persoonsgegevens met deze derde partij(en) gaat te allen tijde conform de AVG en wordt beheerst door een verwerkersovereenkomst die wij met deze partij(en) hebben afgesloten.

Wij behouden ons het recht voor om jouw persoonsgegevens zonder jouw toestemming aan derden te verstrekken, indien en voor zover dat is gebaseerd op een rechtmatig verzoek daartoe van autoriteiten, op basis is van dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen om schade, fraude, diefstal of misbruik op te sporen of te voorkomen, of handelingen om de veiligheid van ons netwerk en onze diensten te garanderen.

Jouw rechten als betrokkene

Als betrokkene heb je op grond van de AVG een aantal rechten. Je heeft recht op inzage in jouw persoonsgegevens (art. 15 AVG), het recht op rectificatie van jouw persoonsgegevens (art. 16 AVG), het recht op gegevenswissing (art. 17 AVG) en het recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG). Onder bepaalde omstandigheden heb je ook het recht om overdracht van jouw gegevens te verzoeken (art. 20 AVG). Ten slotte kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens (art. 21 AVG). Indien de verwerking van jouw gegevens berust op toestemming, dan kun je deze te allen tijde intrekken.

Hieronder worden jouw rechten kort omschreven:

  • recht op inzage: je mag altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij hebben verzameld en daarvan een afschrift verzoeken. Indien wij jouw persoonsgegevens niet rechtstreeks van jou maar van een derde die jouw persoonsgegevens verwerkt hebben ontvangen, dan informeren wij je over de bron waaruit deze informatie is ontvangen;
  • recht op rectificatie: je mag altijd vragen om jouw gegevens te corrigeren dan wel aan te vullen indien deze onjuist en/of incompleet in onze administratie zijn verwerkt;
  • recht op gegevenswissing: je mag altijd verzoeken om jouw gegevens te verwijderen indien je niet wilt dat wij bepaalde gegevens van jou bewaren. Dit wordt ook wel ‘het recht om vergeten te worden’ genoemd;
  • recht op beperking: je kunt altijd vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk stil te laten zetten dan wel het gebruik hiervan te beperken;
  • recht op overdracht: je kunt altijd verzoeken om jouw persoonsgegevens op te vragen en/of aan een derde over te (laten) dragen. Dit wordt ook wel het recht op data portabiliteit genoemd. Jouw persoonsgegevens zullen dan in een leesbaar bestand aan jou of aan de door jou aangewezen derde worden verzonden; en
  • recht op bezwaar: je kunt (onder omstandigheden) bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van persoonsgegevens.

De meeste van jouw persoonsgegevens vindt je terug in jouw eigen account. Je kunt daar inloggen en ook jouw gegevens aanpassen. Voor inzage in gegevens die niet in jouw account staan, kun je rechtstreeks contact met ons opnemen.

Let op: Het kan zijn dat een beroep op een van de rechten tot gevolg heeft dat de toegang tot jouw account en/of de communicatie met Projectbeheerders en/of andere diensten niet meer kan worden verschaft.

Let op: Wij hoeven niet aan een verzoek te voldoen indien wij een gerechtvaardigd en/of zwaarwegend belang daarbij hebben of medewerking aan dat verzoek op een andere wettelijke grondslag geweigerd kan worden.

Let op: Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) wanneer je het niet eens bent met de manier waarop er met jouw persoonsgegevens wordt omgegaan. Voor het indienen van een klacht kun je de aanwijzingen opvolgen die zijn gepubliceerd op de website van de AP: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging van jouw persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en nemen daartoe steeds passende maatregelen om een datalek tegen te gaan. Onder een datalek wordt in ieder geval verstaan: misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging. Wij hebben technische en organisatorische maatregelen getroffen met als doel datalekken te voorkomen.

De door ons genomen maatregelen zijn onder meer:

  • dat alle gegevens via de App versleuteld en via een beveiligde verbinding worden verzonden;
  • dat alleen de noodzakelijke personen toegang hebben tot persoonsgegevens, dat de toegang tot de gegevens afgeschermd is en dat onze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecontroleerd worden;
  • dat personen die toegang hebben tot gegevens zich bewust zijn van het belang dat wij hechten aan bescherming van persoonsgegevens;
  • dat personen die toegang hebben tot gegevens gebonden zijn aan een geheimhoudingsverklaring.

Let op: Installeer altijd direct de update van de App of geef toestemming om updates automatisch uit te voeren. 

Let op: Als je de indruk heeft dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van een datalek, neem dan gelijk contact met ons op.

Meldplicht datalekken

Ondanks dat wij met uiterste zorg jouw persoonsgegevens verwerken en jouw persoonsgegevens goed beveiligd zijn opgeslagen, kan het voorkomen dat een datalek zich voordoet. Mocht een datalek zich voordoen bij ons, dan zullen wij eerst nagaan of en in hoeverre er mogelijk sprake is van een hoog risico voor jouw rechten en vrijheden. In een dergelijk geval zullen wij dit binnen tweeënzeventig (72) uur melden aan de AP en zullen wij ook jou zo spoedig mogelijk hiervan een melding doen.

Wij zullen je in het geval van een datalek ten minste het volgende melden:

  • het soort inbreuk in verband met jouw persoonsgegevens;
  • de waarschijnlijke gevolgen van de inbreuk;
  • de door ons te nemen (en reeds genomen) maatregelen om de gevolgen van de inbreuk te beperken.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement. Raadpleeg daarom regelmatig dit Privacy Statement voor een update van ons privacy beleid. De huidige versie van dit Privacy Statement is als laatst gewijzigd op 18 september 2020.

Contact

Als je vragen of klachten heeft over het gebruik van jouw persoonsgegevens of over ons Privacy Statement, dan kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens boven aan de pagina, aan het begin van dit Privacy Statement.