Praktijklessen van Herman van den Brink over vertrouwen, uitvoerbaarheid en communicatie
In de nieuwste aflevering van Omgevingsmanagement, de podcast spreekt host Carlijn Bergshoeff met Herman van den Brink, omgevingsmanager bij Boskalis Nederland. Met projecten als de Versterking Markermeerdijken en de dijkversterking Zwolle – Olst in zijn rugzak, weet Herman hoe belangrijk het is om als omgevingsmanager al in de planvormingsfase betrokken te zijn.
Beide projecten zijn tweefaseprojecten, waarbij de aannemer al vroeg meedenkt. Wat levert dat op voor het omgevingsmanagement? Wat vraagt het van je communicatieaanpak als de uitvoering soms pas jaren later start? En is deze aanpak ook waardevol voor andere soorten projecten?
1. Je bouwt eerder vertrouwen op met de omgeving
“De grootste uitdaging is hoe je mensen betrokken houdt bij het project, terwijl je daar soms pas over vijf jaar aan de slag gaat,” vertelt Herman. “Je moet een strategie hebben voor de mensen die voorlopig nog niet aan de beurt zijn.”
Zijn advies is dan ook glashelder: wees eerlijk, ook als je nog niet alles weet. “Mensen willen gewoon weten waar ze aan toe zijn. Beter dat je zegt: ‘we weten het nog niet’, dan mensen in onzekerheid laten.”
2. Je versterkt de uitvoerbaarheid van plannen
Een groot voordeel van het tweefasemodel is dat de aannemer vanaf het begin praktijkkennis meebrengt. “We kunnen al in de planvormingsfase meedenken over ruimtebeslag, hinderbeperking en monitoring. Dat maakt het project uitvoerbaarder én helpt bij de grondverwerving,” aldus Herman.
Zo werd bij Zwolle – Olst al vroeg besloten om bij woningen te kiezen voor het drukken van damwanden in plaats van trillen, een minder belastende methode. Ook kon er direct een meetnetwerk worden uitgerold om schade te voorkomen en goed te kunnen onderbouwen.
3. Je kunt abstracte plannen eerder concreet maken
De vroege aanwezigheid van een aannemer wekt vaak hoge verwachtingen bij bewoners. “Mensen denken dan: jullie zijn er al bij, dan weten jullie ook alles. Maar dat is lang niet altijd zo,” legt Herman uit. “Toch helpt het om alvast te visualiseren wat je wél weet. Dan maak je het tastbaar en houd je de betrokkenheid vast.”
4. Je creëert ruimte voor maatwerk in communicatie
Door een project op te knippen in kleinere deelgebieden, kun je sneller starten én per gebied beter afstemmen wat er nodig is. “Als er op kilometer één bezwaar is, wil je niet dat kilometer dertig ook stilligt,” zegt Herman. “Door overzicht te creëren, kun je ook je communicatie veel gerichter inzetten.”
5. Je laat iets blijvends achter
Langdurige projecten geven ruimte om echt iets op te bouwen met de omgeving. Soms letterlijk. In samenwerking met een lokale kunstenaar ontstond bij het project Markermeerdijken het beeld Venus met laarzen, dat nu uitkijkt over het Markermeer. “Dat beeld is wat mensen bijblijft als het werk klaar is. Niet de damwand, maar dat beeld. En dat vind ik mooi: dat je iets achterlaat.”
Beluister de aflevering
De volledige aflevering met Herman van den Brink is nu te beluisteren op Spotify, Apple Podcasts en andere podcastplatforms: Omgevingsmanagement, de podcast.
Omgevingsmanagement, de podcast wordt gesponsord door De BouwApp. Als partner van professionals in het veld dragen we graag bij aan kennisdeling en het zichtbaar maken van het vak.