En meteen wat tips om er actie op te ondernemen
Als beheerder van een project in de BouwApp krijg je vanaf nu beter inzicht in hoe je project ervoor staat. Niet alleen in cijfers, maar in bruikbare inzichten die je helpen je bereik te vergroten en de betrokkenheid te verbeteren.
Geen cijfers om de cijfers
Eerder dit jaar hebben we de statistieken rondom updates al flink verbeterd. Je ziet nu niet alleen hoeveel mensen je updates hebben bekeken, maar ook welk sentiment ze hebben losgemaakt. Geen nietszeggende statistieken, maar concrete informatie die je helpt om beter te communiceren.
Daarmee zijn we nog niet klaar. We hebben nu ook de projectstatistieken een flinke upgrade gegeven, zowel in inhoud als in vorm. Mooier, duidelijker en uitgebreider. Hieronder lees je wat er nieuw is en hoe je deze inzichten omzet in concrete acties:
Aantal betrokken gebruikers
Veel projectvolgers hebben is mooi, maar betrokken volgers zijn beter. Vanaf nu zie je hoeveel mensen actief meedoen met je project: door updates te openen, te reageren, vragen te stellen of likes te geven. Dat geeft je een beter beeld van hoeveel mensen er echt betrokken zijn bij je project.
Volgers versus bezoekers
Nieuw is ook het onderscheid tussen mensen die je project volgen en mensen die het alleen bekijken. Zie je veel activiteit van gebruikers die geen volger zijn? Dan is de kans groot dat ze later afhaken. Ze krijgen immers geen meldingen. Tip: roep bezoekers op om je project te volgen en leg kort uit hoe dat werkt.
Inzicht in pushnotificaties
Je ziet nu precies hoeveel pushberichten er zijn verzonden en geopend. Worden je berichten weinig geopend? Kijk dan vooral kritisch naar de eerste zin van je update. Die bepaalt grotendeels de aantrekkingskracht van je notificatie. ‘Goedemorgen allemaal’ wekt minder urgentie dan: ‘Wegafsluiting: belangrijke mededeling’.
Top 5 meest betrokken updates
Welke berichten werken het best? In de vernieuwde inzichten zie je een top 5 van updates met de meeste betrokkenheid, op basis van weergaven en reacties. Dat helpt je om beter aan te sluiten bij wat er leeft in de omgeving.
Locatie van gebruikers
Ook nieuw: je ziet waar gebruikers zich bevinden wanneer ze jouw project bekijken. Handig bij grote projectgebieden of langgerekte tracés. Blijft een bepaalde buurt achter in betrokkenheid? Misschien is daar wat extra promotie nodig om bewoners naar de app te krijgen.
De betrokkenheidsscore
Misschien wel het meest waardevolle inzicht: de betrokkenheidsscore van jouw project. Deze score geeft aan hoe actief gebruikers zijn, bijvoorbeeld in het openen van updates en deelnemen aan polls. De score wordt wekelijks berekend en vergeleken met het gemiddelde binnen de BouwApp. In combinatie met de tevredenheidsscore zie je in één oogopslag hoe jouw project ervoor staat.
Boze mensen zijn vaak ook betrokken. Maar een hoge betrokkenheid en tevredenheid? Dat is vakwerk.
Resultaten delen? Download ze eenvoudig als PDF
Je kunt nu een volledig PDF-rapport van je inzichten downloaden. In het rapport staan visuals, statistieken en een overzicht van de belangrijkste interacties. Bijvoorbeeld handig voor:
- Het delen van voortgang met collega’s of stakeholders
- Gebruik in maandelijkse rapportages of klantupdates
- Het archiveren van belangrijke projectmijlpalen
Beschikbaar als testversie
De nieuwe inzichten zijn op dit moment beschikbaar als bèta-testversie. Je kunt ze bekijken door in de beheeromgeving naar je project te gaan, ‘Inzichten’ te openen en bovenaan te klikken op ‘Nieuwe Project Inzichten’.
Probeer het uit en ontdek nieuwe inzichten over je project. Laat ons vooral weten wat je ervan vindt. Mis je iets? Dan horen we dat graag. Zo blijven we samen de BouwApp verbeteren.