Project van de maand juli 2025: Herinrichting Sperwerlaan in Bilthoven
Omgevingsmanager Mike ontving ons hartelijk toen Mark en ik (Guido) de allereerste Project van de Maand-taart kwamen overhandigen. In de keet zaten de twee uitvoerende ploegen al klaar, op de hoogte van onze komst. De zon scheen, de sfeer was uitstekend.
In Bilthoven werkt Hendrikse Wegenbouw met twee teams op verschillende locaties aan de herinrichting van de Sperwerlaan. Het idee om het project op deze manier aan te pakken, ontstond spontaan tijdens een vrijdagmiddagborrel, een paar dagen voor de deadline van de aanbesteding.
In het weekend werd het plan verder uitgewerkt, inclusief een sterke paragraaf over communicatie en omgevingsmanagement. Dat wierp zijn vruchten af: de aanbesteding werd gewonnen, en sinds april 2025 zijn de werkzaamheden buiten gestart, na jaren van voorbereiding, participatie en onderzoek.
Wat gebeurt er precies?
De Sperwerlaan wordt stiller, veiliger en groener. Er komt een doorfietsroute naast de vernieuwde weg, het riool wordt volledig vervangen, en de straat is straks beter bestand tegen hevige regenval. Ook wordt ingezet op meer biodiversiteit. Een ingrijpend project met onvermijdelijke hinder. Je zou verwachten dat de omgeving daar niet blij mee is…
Enthousiaste buurt, bijna te mooi om waar te zijn
Maar niets is minder waar. Terwijl de straat openligt en af en toe een rioollucht voorbijtrekt, zijn de reacties van omwonenden opvallend positief. Meerdere mensen liepen spontaan naar Mike toe om hun waardering uit te spreken over de communicatie en de app. We keken elkaar aan: was dit in scène gezet? Nee dus, het enthousiasme was oprecht.
Terechte winnaar
Het project kwam niet zomaar als winnaar uit de bus. We selecteerden het op basis van data uit ons nieuwe rekenmodel. De betrokkenheid in de app is hoog, het sentiment is positief en de functionaliteiten van de app worden goed benut. Voor ons was dit de vuurdoop van het Project van de Maand, en het project in Bilthoven bleek een schot in de roos.
Lessen van Mike
Wat kunnen andere projecten en omgevingsmanagers leren van Mike?
- Plaats regelmatig updates, met beeld. Uit onze data blijkt dat updates met een foto gemiddeld 6 likes krijgen, tegenover 3,6 bij updates zonder beeld. Mike herkent dit effect ook in de praktijk: hij krijgt vaker reacties op berichten met een pakkende foto.
- Gebruik een informele toon en een vleugje humor. Zijn teksten zijn toegankelijk, met subtiele humor. Zo deelde hij bij een waterafsluiting een foto van een uitgedroogd meer, en kreeg daar leuke reacties op.
- Kijk verder dan je eigen projectgrenzen. Rondom de Sperwerlaan lopen meerdere andere projecten. Hoewel Mike daar formeel geen rol in speelt, zoekt hij bewust de samenwerking op, in het belang van de omgeving.
- De BouwApp is niet alleen voor jongeren. Bilthoven is geen studentenstad, en juist in deze wijk wonen relatief veel ouderen. Een echtpaar van 80 en 77 jaar kwam enthousiast naar ons toe: ook zij gebruiken de app met plezier. Leeftijd blijkt geen belemmering voor betrokkenheid
Taart en oorkonde
Voorheen kregen alle projecten met meer dan 1.000 volgers een taart. Dat werden er zoveel dat we besloten: we kiezen voortaan maandelijks één project dat er echt uitspringt. Niet op basis van het aantal volgers, maar op basis van data over betrokkenheid en sentiment.
Mike grapte nog dat de taart “straks weer weg is”, en daar had hij natuurlijk een punt. Daarom krijgt het team binnenkort ook een officiële Project van de Maand-oorkonde. Vanaf nu ontvangt elke maandwinnaar dus taart en blijvende erkenning.
Wie volgt?
Volgende maand zetten we een nieuw project in het zonnetje. Benieuwd welk project dat is? Volg ons op LinkedIn!
Taart van een topper
We trakteren niet op zomaar een taart. Winnaars krijgen een taart gebakken door niemand minder dan Heel Holland Bakt-winnares Anna Yilmaz. Meer over haar en onze samenwerking lees je hier: Het verhaal achter de 1000+ taart.